Instruções de exclusão de dados — Meta
Esta página descreve como clínicas e empresas clientes do Lead Control podem interromper o envio de dados à Meta (Facebook) e solicitar a exclusão de informações tratadas no âmbito da integração Conversions API (CAPI).
Documentos relacionados
1. O que a integração Meta envia
Quando a clínica ativa a integração Meta no Lead Control, eventos de conversão server-side (por exemplo Lead, Schedule, Purchase) podem ser enviados ao Pixel selecionado, com dados hasheados de contato (e-mail, telefone) e parâmetros de atribuição (fbc, fbp), conforme configuração da clínica e consentimento de marketing do lead quando aplicável.
2. Parar novos envios imediatamente
- Acesse o Lead Control com perfil de administrador.
- Abra Configurações → aba Integrações.
- Expanda o card Meta Ads (Conversões Meta).
- Clique em Desconectar para revogar tokens OAuth armazenados e desativar a integração.
Após desconectar, novos eventos CAPI deixam de ser enfileirados para aquela clínica.
3. Solicitar exclusão de dados já enviados à Meta
Dados de eventos já recebidos pela Meta são tratados conforme as políticas da Meta Platforms. A clínica (controladora) ou o titular pode:
- Solicitar à Meta a exclusão via central de ajuda da Meta (conta/logged-in do titular ou administrador do Business Manager).
- Enviar pedido à Lead Control para apoio operacional e registro interno, informando CNPJ/NIF da clínica, e-mail do administrador e Pixel ID (se souber).
4. Exclusão de dados no Lead Control
Para dados armazenados na plataforma Lead Control (leads, histórico, tokens de integração), aplicam-se os prazos e procedimentos da Política de Privacidade (direito de eliminação — LGPD art. 18).
E-mail para pedidos de exclusão e privacidade: contato@leadcontrol.ia.br e lgpd@leadcontrol.ia.br.
Última atualização: agosto de 2026